PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euros, taxes comprises. Les prix sont calculés au plus juste.

DÉLAI DE LIVRAISON

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Dédés travaille sans stock et chaque pièce est réalisée sur commande. Le délai de livraison peut varier de 7 à 30 jours selon notre capacité à produire toutes les commandes et la disponibilité de nos partenaires et des fibres. Le délai maximum de livraison est de 60 jours à compter de la commande (hors week-end).

Toutes les commandes sont expédiées depuis les ateliers Dédés à Nice. Les commandes sont envoyées via différents services (principalement Chronopost ou Colissimo). Nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison.

Des frais de douane pour les expéditions hors Europe peuvent s'appliquer et nous n'en sommes pas responsables. Nous ne pouvons pas prédire si des frais s'appliqueront ni le montant qui sera facturé.

ASSURANCE LIVRAISON

Une assurance est disponible pour couvrir le remboursement intégral de votre commande en cas de perte. Cette assurance coûte 1% de la valeur totale de votre commande si celle-ci est supérieure à 1200€ et au prix de 12€ pour les commandes inférieures. Si vous souhaitez souscrire à cette assurance, merci de le préciser dans la case « commentaires » lors du paiement de votre commande ou en envoyant un email à contact@ciaodedes.com.

RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Le retour ou l'échange des articles ne sera accepté qu'en cas d'erreur de livraison ou de non-conformité du produit, et dans ce cas les articles devront être retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés. Si votre commande a été réalisée sur mesure ou si vous souhaitez apporter une modification, nous ne pourrons ni échanger ni rembourser votre commande.

Le retour des produits est à la charge de l'acheteur.

Si la pièce est réalisée sur mesure et dans la mesure du possible, nous pourrons envisager de retourner votre commande pour une modification, dans ce cas les frais de retour et de nouvel envoi seront également à la charge de l'acheteur.